Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVÍO Y REEMBOLSO

1. COBERTURA Y TIEMPOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a las provincias y distritos seleccionados en nuestro formulario. 
- Los envíos locales/lima metropolitana tardan habitualmente de 24 a 48 horas útiles.
- Los envíos a provincias se realizan mediante agencias de transporte y el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles.

2. MODALIDAD DE PAGO
El pago se realiza en efectivo o transferencia bancaria al momento de recibir tus zapatillas (Pago Contra Entrega), previa confirmación de la dirección por WhatsApp.

3. POLÍTICA DE CAMBIOS DE TALLA
Queremos que tus zapatillas te queden perfectas. Si la talla que seleccionaste no te queda, puedes solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:
- Tienes un plazo máximo de 7 días calendario desde que recibiste el producto para solicitar el cambio por WhatsApp.
- Las zapatillas deben estar completamente nuevas, sin señales de uso, con sus etiquetas y en su caja original.
- Los costos de envío o delivery para el cambio de talla corren por cuenta del cliente, a menos que el error en la talla enviada haya sido de nuestra tienda.

4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza del pago contra entrega, no se realizan reembolsos de dinero en efectivo una vez que el producto ha sido revisado y aceptado por el cliente al momento de la entrega. Si el producto presenta una falla de fábrica evidente al recibirlo, se procederá al cambio inmediato por un artículo nuevo.